Moni palvelualojen yksinyrittäjä pohtii samaa kysymystä:
miten markkinoida omia palveluita niin, ettei se tunnu tyrkyttämiseltä?
Rakastat omaa työtäsi. Olet hyvä siinä, mitä teet. Mutta kun pitäisi puhua omista palveluista ääneen, jokin kiristää. Markkinointi voi helposti tuntua päälle liimatulta, liian myyvältä ja epäaidolta.
Usein ongelma ei kuitenkaan ole markkinointi itsessään.
Ongelma on se, että markkinointi ei ole linjassa brändisi, arvojesi ja oman toimintatapasi kanssa.
Tässä artikkelissa käydään läpi, miten palveluyrittäjän markkinointi voi muuttua selkeämmäksi ja vaikuttavammaksi, ja ennen kaikkea tuntua aidosti omalta ja luontevalta.
Miksi omien palveluiden markkinointi tuntuu vaikealta?
Olen itsekin ollut siinä tilanteessa, että mietin palaamista palkkatöihin, koska tuotteiden tai toisten ihmisten palveluiden myyminen on paljon helpompaa kuin omien palveluiden myyminen. Se oma osaaminen on vain niin henkilökohtaista. Siinä on itse niin lähellä. Tämä on inhimillistä.
Omasta kokemuksestani olen havainnut, että jos markkinointi tuntuu raskaalta ja vaikealta, taustalla on pohjimmiltaan joku näistä syistä:
- Yrität kopioida muiden tapaa markkinoida.
- Et ole täysin kirkastanut, kenelle palvelusi on tarkoitettu.
- Lupauksesi on liian ympäripyöreä.
- Teet markkinointia “koska pitäisi”, et siksi, että tiedät viestisi olevan selkeä ja tavoittavan oikeita ihmisiä.
Moni palveluyrittäjä ajattelee, että markkinoinnin pitäisi olla näkyvää ja äänekästä, ja sitä pitäisi tehdä ihan koko ajan. Todellisuudessa palveluyrittäjän markkinointi toimii parhaiten silloin, kun se perustuu selkeyteen ja puhuttelevaan sisältöön.
Selkeys tuo varmuutta omaan tekemiseesi.
Varmuus poistaa tyrkyttämisen tunteen.
Miten markkinoida omia palveluita selkeästi?
Kun markkinointi on linjassa itsesi ja brändisi kanssa, sinun ei tarvitse liioitella, korottaa ääntäsi, kiroilla tai käyttäytyä hyökkäävästi. Eikä myöskään luvata mahdottomia.
Sen sijaan keskity näihin kolmeen asiaan:
1. Kirkasta kenelle puhut
“Kaikki” ei ole kohderyhmä. Et voi koskaan puhutella kaikkia. Eikä tarvitsekaan.
Kun tiedät tarkasti, millaisessa tilanteessa asiakkaasi on ja mitä hän tavoittelee, viestisi muuttuu täsmälliseksi. Et enää huuda yleisölle, vaan puhut yhdelle ihmiselle (voin muuten luvata, että silloin myös muut ympärillä höristävät korviaan).
Jos haluat tarkempia vinkkejä siihen, kuinka kirkastat kenelle puhut, lue tästä artikkeli Unelma-asiakkaan kartoittaminen.
2. Määrittele konkreettinen muutos
Palveluita ei osteta niiden ominaisuuksien vuoksi, vaan sen vuoksi, millaista muutosta ne tarjoavat asiakkaan arkeen.
Älä siis markkinoi tuntimääriä, menetelmiä tai tapaamisten määrää.
Markkinoi sitä, mikä asiakkaan arjessa muuttuu.
3. Toista ydinviestiäsi rohkeasti
Moni yksinyrittäjä kyllästyy omaan viestiinsä ennen kuin kukaan muu on edes huomannut sitä. Sinusta saattaa tuntua, että olet toistanut samaa asiaa loputtomiin, kuin rikkinäinen levy. Silti vain pieni osa ihmisistä on viestisi nähnyt. Ja heistäkin vain pieni osa muistaa sen.
Selkeä markkinointi vaatii toistoa. Toisto ei ole tyrkyttämistä. Se on johdonmukaisuutta. Se on se, mikä jää mieleen. Se on se, mikä tekee brändistäsi muistettavan ja vahvan.
Jos jäit miettimään, kuinka voisit kirkastaa oman ydinviestisi houkuttelevaksi, lue tämä artikkel.
Pieni tarina siitä, kun palveluyrittäjän markkinointi kirkastuu
Ajatellaan hetki hyvinvointialan yksinyrittäjää, joka markkinoi palveluitaan somessa (kutsun häntä nyt Jaanaksi). Hän julkaisee monenlaisia vinkkejä, tarjouksia ja ajatuksia hyvinvoinnista.
Silti myynti on epätasaista ja kalenterissa on turhia aukkoja keskellä päivää.
Kun Jaanan brändiä lähdetään kirkastamaan, huomataan jotain hyvin olennaista: Hän ei auta “kaikkia, jotka haluavat voida paremmin”. Hän auttaa työssä kuormittuneita asiantuntijoita palautumaan ja rakentamaan arkeensa kestävän rytmin.
Kun tämä unelma-asiakas ja markkinoinnin viesti täsmennetään, myös markkinointi muuttuu. Sisältö ei enää ole yleistä hyvinvointipuhetta. Se on kohdistettua viestintää tietylle ihmiselle tietyssä tilanteessa.
Yhtäkkiä markkinointi ei enää tunnu tyrkyttämiseltä.
Se tuntuu siltä, että osoittaa oikealle ihmiselle: “Tämä auttaa sinua, tämä on juuri sinua varten.”
Palveluyrittäjän markkinointi ei vaadi lisää kanavia, vaan selkeämmän sanoman
Jos mietit, miten voisit markkinoida omia palveluitasi paremmin, älä lähde ensimmäisenä lisäämään uusia kanavia tai ottamaan lisää tunteja markkinointiin.
Pysähdy ennemmin näiden kysymysten äärelle:
- Kenelle palveluni EI ole tarkoitettu?
- Mitä konkreettista ongelmaa ratkaisen?
- Mitä asiakkaalle seuraa, jos hän ei tee muutosta, jossa voit olla hänelle avuksi?
Usein suurin kehitysaskel ei ole näkyvyyden lisääminen, postaustahdin kasvattaminen somessa tai podcastin perustaminen. Suurin kehitysaskel löytyy oman viestin tarkentamisesta.
Näin otat ensimmäisen askeleen
Valitse yksi markkinointikanava.
Kirkasta yksi ydinviesti.
Puhu yhdelle ihmiselle.
Kun markkinointi on linjassa brändisi ja arvojesi kanssa, se ei tunnu vieraalta eikä kuormittavalta.
Se tuntuu johdonmukaiselta jatkumolta sille työlle, jota jo teet sydämestäsi lähtien.
Haluatko lisää markkinointiasi selkeyttävää ja inspiroivaa sisältöä suoraan sähköpostiisi?
Markkinoinnin Inspiraatiokirjeessä jaan näkökulmia ja konkreettisia harjoituksia palvelualojen yksinyrittäjille, jotka haluavat selkeyttää brändiään ja markkinointiaan.
Jos haluat saada lisää inspiraatiota ja oivalluksia yrittäjyyteesi, liity viikoittaisen Markkinoinnin inspiraatiokirjeen tilaajaksi alta!
Jos taas tunnistat, että kaipaat henkilökohtaista sparrausta brändisi ja viestisi kirkastamiseen, tutustu Yksinyrittäjän Kasvun polku -yksilömentorointiin täällä.