Mikä on se yksi, tärkein asia, jonka haluat asiakkaidesi tietävän yrityksestäsi? Se on yrityksesi ydinviesti.
Ydinviestisi tulee vastata kolmeen kysymykseen: Mitä, kenelle ja miksi? Kun viestisi on selkeä ja yksinkertainen, se jää paremmin mieleen. Varmista, että ydinviesti näkyy kaikissa kanavissasi johdonmukaisesti – verkkosivuilta sosiaaliseen mediaan ja painettuihin materiaaleihin.
Kun haluat tavoittaa unelma-asiakkaasi tehokkaasti, ydinviestisi täytyy olla selkeä, erottuva ja unelma-asiakkaaseesi vetoava. Mutta miten kiteyttää yrityksesi sanoma niin, että se puhuttelee juuri oikeita ihmisiä? Tässä artikkelissa käyn läpi konkreettisia askeleita ydinviestin kirkastamiseen, jotta markkinointisi olisi entistä vaikuttavampaa ja houkuttelevampaa.
1. Ymmärrä, kenelle puhut
Ennen kuin voit kirkastaa viestisi, sinun täytyy tietää, kenelle se on suunnattu. Mieti seuraavia kysymyksiä:
- Kuka on unelma-asiakkaasi ja millaisia tarpeita hänellä on?
- Millaisiin ongelmiin tai haasteisiin hän etsii ratkaisua?
- Mitä kieltä ja sävyä hän käyttää – miten hän puhuisi ongelmastaan?
- Kun tunnet kohderyhmäsi syvällisesti, voit muotoilla viestisi siten, että se resonoi heidän kanssaan ja herättää kiinnostusta.
Unelma-asiakkaan kartoittamisesta voit lukea tarkemmin edellisestä artikkelistani Unelma-asiakkaan kartoittaminen.
2. Määrittele, mitä haluat sanoa
Ydinviesti ei voi olla liian laaja tai monitulkintainen. Tässä pätee sama kuin sisällöntuotannossa yleensäkin: Jos sisältö on liian laajaa ja kaikille kaikkea, se ei aidosti puhuttele ketään.
Hyvin kiteytetty ydinviesti osuu juuri oikeaan yleisöön. Se puhuttelee ja houkuttelee juuri niitä omia unelma-asiakkaitasi. Hyvin kiteytetyn ydinviestin ansiosta unelma-asiakkaallasi herää tunne. että sinä olet Se Oikea juuri hänelle.
Hyvin kiteytetty ydinviesti
- ilmaisee, mitä tuotetta, palvelua tai ratkaisua tarjoat
- kertoo, kenelle tuotteesi, palvelusi tai ratkaisusi on tarkoitettu
- tuo selkeäsi esiin, miksi unelma-asiakkaasi kannattaa valita juuri sinut
Tehtävä sinulle:
Kirjoita paperille yksi mahdollisimman selkeä virke, joka kiteyttää yrityksesi ydinsanoman. Esimerkiksi: ”Autan palvelualan yksinyrittäjiä kirkastamaan brändinsä ja viestintänsä, jotta he voivat houkutella unelma-asiakkaitaan ja kasvattaa yritystään.”
3. Erottaudu kilpailijoistasi
Miksi asiakas valitsisi juuri sinut, eikä kilpailijaasi? Alallasi on todennäköisesti muitakin toimijoita ja heillä oma asiakaskuntansa. Sinun täytyy selvittää omat erottautumistekijäsi ja kilpailuetusi, ja tuoda ne selkeästi esiin viestinnässäsi.
Tässä muutama apukysymys auttamaan omien erottautumistekijöidesi sekä kilpailuetusi tunnistamisessa:
- Mikä tekee tuotteestasi tai palvelustasi ainutlaatuisen? Kilpailijoillasi voi olla samankaltaisia tuotteita/ palveluita tarjolla, mutta tuskin tismalleen samanlaista. Käytätkö palvelussasi erilaista metodia kuin muut? Onko tuotteellasi jokin ominaisuus, jota muut eivät ole ottaneet omassa versiossaan huomioon?
- Millaisia arvoja edustat, ja miten ne näkyvät toiminnassasi? Arvosi muodostavat perustan kaikelle toiminnallesi. Unelma-asiakkaasi valitsee todennäköisimmin sellaisen palveluntarjoajan tai myyjän, jonka arvomaailma vastaa hänen omaansa. Sinun persoonallasi on merkitystä!
- Miten tarjoamasi asiakaskokemus eroaa muista vastaavista palveluista? Onko asioiminen kanssasi helpompaa ja sujuvampaa? Tarjoatko sellaisia asiakaspalvelukanavia, joita kilpailijasi eivät tarjoa? Onko asiakaspalvelusi nopeampaa ja tehokkaampaa kuin kilpailijoilla? Myös tässä persoonasi vaikuttaa todella paljon asiakaskokemuksen syntymiseen!
Kun olet löytänyt näihin kysymyksiin vastaukset, voit lähteä viestimään niistä kiinnostavasti ja vakuuttavasti unelma-asiakkaillesi.
4. Pidä ydinviesti yksinkertaisena ja johdonmukaisena
Liian monimutkainen tai sekava viesti ei kolahda keneenkään. Pahimmillaan se voi karkottaa potentiaaliset asiakkaat kilpailijan luo. Pyri siis selkeään ja johdonmukaiseen viestintään.
Tässä muutama vinkki yksinkertaisen ja johdonmukaisen ydinviestin laatimiseen:
- Vältä liiallista ammattisanastoa ja vaikeaselkoisia ilmaisuja. Et varmaan halua puhutella kilpailijoitasi ja kollegoitasi, vaan nimenomaan omia unelma-asiakkaitasi. He eivät todennäköisesti ymmärrä oman alasi jargonia.
- Käytä ytimekkäitä ja helposti ymmärrettäviä lauseita. Viesti sellaisella kielellä, mitä unelma-asiakkaasi käyttää omassa arjessaan. Älä laita häntä miettimään liikaa, vaan ydinviestisi tulee avautua helposti yhdellä lukemalla.
- Muotoile ydinviestisi niin, että voit tuoda sitä esille eri kanavissa johdonmukaisesti ja sujuvasti. Hyödynnä ydinviestiäsi somessa, verkkosivuillasi, hissipuheessasi ja ihan joka paikassa, missä olet esillä.
Muista, että mitä helpompi viestisi on ymmärtää, sitä todennäköisemmin unelma-asiakkaasi kiinnostuvat siitä ja toimivat sen pohjalta.
5. Testaa ja hienosäädä viestiäsi
Muista, että ydinviesti ei koskaan ole kiveen hakattu – voit, ja kannattaakin testata, mikä toimii parhaiten juuri sinulle ja unelma-asiakkaillesi. Erilaisia testausmenetelmiä on paljon. Valitse niistä ne, jotka sinun on helpoin toteuttaa ja joista saat parhaat mahdolliset tulokset. Itse suosittelen hyödyntämään esimerkiksi näitä:
- Kokeile erilaisia sanamuotoja verkkosivuillasi ja sosiaalisessa mediassa.
- Kysy palautetta asiakkailtasi ja verkostoltasi.
- Tarkkaile, millaiset viestit saavat eniten reaktioita ja kiinnostusta.
- Muokkaa viestiäsi tarvittaessa, kunnes se toimii parhaalla mahdollisella tavalla.
Testaamisen ja kehittämisen jälkeen kohdassa 2 kirjoittamani selkeä, kiteytetty ydinviesti voi kuulostaa vaikkapa tältä:
”Autan palvelualoilla toimivia yksinyrittäjiä kirkastamaan oman brändinsä ja viestintänsä yhtenäiseksi kokonaisuudeksi, jotta he voivat houkutella omia unelma-asiakkaitaan entistä tehokkaammin ja sitä kautta luotsata yrityksensä kohti menestystä.”
Tehtävä sinulle:
Muotoile nyt aiemmin kiteyttämästäsi virkkeestä sellainen, joka aidosti puhuttelee omaa unelma-asiakastasi. Suosittelen aivan aluksi kirjoittamaan kolme erilaista ydinviestiä, nukkumaan yön yli ja sen jälkeen katsomaan niitä levännein silmin ja mielin. Sen kun olet tehnyt, voit muotoilla näistä kolmesta viestistä itsellesi sen täydellisen.
Ydinviestin kirkastaminen auttaa sinua viestimään selkeästi ja vakuuttavasti unelma-asiakkaillesi. Kun tiedät, kenelle puhut, mitä haluat sanoa ja miten erotut kilpailijoista, voit rakentaa vahvan ja tunnistettavan brändin. Muista pitää ydinviestisi yksinkertaisena, testaa sitä jatkuvasti ja muokkaa tarvittaessa – näin varmistat, että tavoitat unelma-asiakkaasi niin, että he kokevat sinun olevan Se Oikea juuri hänelle.
Miten sinä olet kirkastanut ydinviestisi? Jaa kokemuksesi kommenteissa!
Jos ydinviestisi kirkastaminen tuntuu vaikealta, varaa rohkeasti aika maksuttomaan 45min kartoitukseen. Jutellaan, kuinka voisin parhaiten olla sinulle avuksi.
Haluatko lisää oivalluttavia ajatuksia ja inspiroivaa sisältöä suoraan sähköpostiisi?
Kyllä kiitos, haluan saada lisää inspiraatiota ja oivalluksia yrittäjyyteeni ja liityn viikoittaisen Markkinoinnin inspiraatiokirjeen tilaajaksi!
